Často kladené otázky (slovenština)

Všeobecné informace

Prečo je dôležité pri registraci své číslo VPA, nebo Platinového a Diamontového VPA?

Internetový obchod Yager Group používá vaše VPA číslo na evidování vašeho nákupu na IBOCity. Neuvedeno tyto informace může způsobit aktualizaci předplatného. Také používáme informace o vašich Platinových a Diamantových VPA na overenie vašeho účtu a správné fungování našeho systému. Pokud zašlete tyto údaje kontaktujte naši kancelář.

Ako si môžem za predplatné IBOCity alebo moju objednávku?

V súčasnosti přijímáme platby len prostřednictvím služby Pay Pal. Za svou objednávku můžete online prostřednictvím Visa, Mastercard platit, American Express, Discover a QIWI Wallet. Chcete-li kreditní kartou, musíte mít i účet ve službě Pay Pal. Účty Pay Pal jsou zdarma.

IBOCITY

Radi by jsme vám nabídli dvě možnosti přihlášení na odběr:

IBOCity + Mediální aplikace

IBOCity + Media App + NAHRÁVKÝ podľa vašeho výběru

Co je součástí predplatného IBOCity?

Aplikácia pre mobily a tablety s možnosťou sťahovania zvukových súborov
Přístup k online streamingové knihovně
12 bezplatných audio v angličtině
Informace o stretnutiach a podujatiach na Slovensku av zahraničí
Schopnosť poslat informace prospektom a sledovat jejich zájem
Yager TV s nejnovějšími promo videami
Odměny a hodnocení programu
E-mailový manažér pro YagerGroup.com nebo EdgeBizTeam.com
Přístup k souboru na podporu podnikání: informační bulletiny, plány událostí, formuláře Eagle a Smart Start.
Audio nahrávky podľa vlastného výberu

Dostáte nahrávky v měsíci, ve kterém ich zakoupíte. Například: ak ste si kúpili predplatné 28. července, CD vydané v červenci budou přidané do vaší knižnice. Ak jste si předplatné objednali 1. augusta, do vaší knižnice budou pridané CD vydané v srpnu. Nahrávky budou přidané do vaší knižnice za 1-3 dni.

Aký je dátum vydania nových nahrávok v programe osobného a ponikateľského rastu?

Nové audio nahrávky vydávame každý mesiac prvý deň. Nahrávky budou přidané do vaší knižnice od zakoupení do 1 - 3 pracovních dní. Pracujeme na tom, abychom mohli nejdříve program poskytovat osobního a podnikatelského rastu.

Môžem získať bezplatnú skúšobnú verziu na IBOCity?

Áno, môžete si obnoviť po registrácii IBOC 30-d bezplatnú skúšobnú verziu. Pokud po tomto zkušebním období nezaplatíte za předplatné, váš účet bude deaktivován. Zaregistrujte sa na www.ibocity.com na 30-dňovú bezplatnú skušobnú verziu.

Můžem si stáhnout audio soubory v případu, pokud není účastníkem IBOCity?

Pokud chcete audio nahrávky on-line, musíte být účastníkem IBOCity. Prodáváme jen digitální audio v našem on-line obchodě.

Můžem si stáhnout audio soubory?

Áno, aplikácia Yager Group APP můžete stahovat prostřednictvím audio nahrávky.

Môžem prísť v režime offline (alebo v režime lietadla)?

Ano, stáhněte si audio nahrávky pomocí aplikace Yager Group APP. Aplikaci nezavřete dříve, než přejdete do režimu offline.

Ako se dozvím o vypršaní předplatného?

Informácie o vypršaní platnosti včetně jsou dostupné ve Vašem účtu, toho, kolik dní je předplatné a datum platby.

Co ak nezaplatím včas?

Pokud chcete provést platbu, máte 28 dní od data fakturace. Pokud v tomto období platbu neuskutečníte, bude vaše předplatné deaktivované. Odporúčame, aby ste svoju platbu vykonali čo najbližšie k dátumu fakturácie, aby ste predišli vypršaniu platnosti vášho predplatného.

Co mám dělat, pokud je můj účet deaktivovaný?

Zaplaťte za své platné a platné kanceláriu, aby vám znovu aktivoval účet.

Jak obnovím své predplatné?

Zaplaťte za své platné a platné kanceláriu, aby vám znovu aktivoval účet.

Stratím audio, pokud byl můj účet deaktivovaný?

Pokud byl váš účet deaktivovaný, nebudete mít přístup do knižnice (audio). Kdykoli obnovíte své předplatné, zakoupené audio soubory zostanú ve vaší knihovně.

AUDIO NAHRÁVKY

Yager Group Slovensko bude vydávat fyzické kopie CD. Prodáváme jen digitální audio v našem on-line obchodě. Pokud chcete fyzické koupit CD, kontaktujte našu kanceláriu.

Nezapomeňte uvést své číslo VPA, Platinového a Diamontového VPA, aby se vám vyhli zpožděním.

Ako viem, aké audia vydávají každý měsíc?

Všechny nové vydané nahrávky jsou umístěny v sekci AUDIO v našem internetovém obchodě. Jednoduše si vyberte měsíc, který vás zajímá.

Co ak som minulý minulý měsíc, ale navzdory tomu jsem chcel získat audio do mojej knihovny?

Po skončení měsíce jsou nahrávky stále k dispozici v našem internetovém obchodě. CD můžete vyzkoušet podle toho, kdy boli uvoľnené. Audio soubor bude přidaný do vaší knižnice v průběhu 1-3 pracovních dní.

Mohu si koupit jednu?

Ano. Nahrávka bude přidaná do vaší zvukové knižnice do 1 - 3 pracovních dní.

Kedy sa zakoupená nahrávka zobrazí v priečinku Moja knižnica?

Nahrávka bude přidaná do vaší knižnice do 1 - 3 pracovních dní.

Budem moci stáhnout stáhnout?

Ano, použijte aplikaci Yager Group APP na smartfóne nebo tabletu.

KNIHY A POMOCNÍKY

Ako mohu vyzdvihnout zaplacené knihy a pomůcky?

Zaplacené knihy a nástroje můžete získat v naší místní kanceláři. Po doručení objednávky do kancelárie dostanete e-mail upozorněním. Většina kníh a pomôcok je k dispozici v kancelárii do 1 - 3 pracovních dní, po dni, kdy jste objednávku zadali.

VYZDVIHNUTÍ A DODÁNÍ

Jak můžu vyzdvihnout objednávku?

Objednávku si můžete zaslat v našem obchodě, nebo požádat o doručení. Keď bude objednávka doručená do kancelárie alebo dodaná, dostanete e-mail s upozornením. Většina kníh a pomůcek sa expeduje nebo je k dispozici v kanceláři do 1 - 3 pracovních dní, po dni, kdy jste objednávku zadali.

Kolik stojí doručení?

Cena za doručenie dorazila od hmotnosti objednávek. Pozrite si níže uvedené ceny:

Přeprava na Slovensko :

TBA EÚ pro všechny objednávky do 3 kg

TBA na každou objednávku do 10 kg

TBA na každou objednávku do 30 kg

Mohu získat bezplatné doručenie?

Nie, dodanie je vždy dodatečným výdavkem za nákup a nezávisí od výšky objednávek.

VÝMENA A VRÁTENIE

Prosím kontaktujte našu kanceláriu pre výmenu, alebo vrátenie tovaru. Na vrácení, nebo změnit máte 2 týdny. Všechny vrátenia, alebo výmeny budou v souladu se zákony a předpisy Evropské unie. Další informace naleznete níže:

Je možné vrátit nebo vyměnit knihy?

Áno, knihy môžu byť vrátené, alebo vymenené v prípade prepravy vád, poškodenia pri preprave, skladovaní alebo predaji knihy pred zaplatením. Kniha může byť vrácená aj v případě chyb tisku a nesrovnalostí v obsahu k titulu na obálku nebo na titulní straně tlačeného vydání. Nárok na vrátenie by mal byť uplatnený do 2 týždňov od doručenia zásielky. Pokud chcete požádat o návrat, kontaktujte našu miestnu pobočku.

Je možné vrátit nebo vyměnit tričká?

Áno, je možné ho vrátit, nebo vyměnit tovar v původním stavu, ak tovar nesadol, ak nie sú spokojní so štýlom, veľkosťou, farbou, rozmermi. Nárok na vrátenie by mal byť uplatnený do 2 týždňov od doručenia zásielky. Pokud chcete požádat o návrat, kontaktujte našu miestnu pobočku.

Je možné získat náhradu za předplatné, nebo nahrávky?

Žiadosť o vrátenie poplatku za prihlášení k odběru, nebo můžete zadat do 3 dní od zakoupení, pokud nebyla pridaná audio nahrávka do vaší knižnice. Ak bola transakcia vykonaná omylom, kontaktujte našu kanceláriu ASAP. Ak bolo vaše predplatné predĺžené, alebo audio nahrávka bola pridaná do vašej knižnice, transakcia sa nemôže zrušiť.

Vrátenie alebo výměna nekótovaného zboží a služeb se řeší individuálně v souladu s právem Európskej únie. Všetky nároky by mali byť zaslané do 2 týždňov od prijatia tovaru alebo služieb.